以小紅書為例講解什么是STP營銷理論
- 運營
- 2023-10-01 12:24:23
- 2122
科特勒在《營銷管理》中提到:
定位是設計公司產品的核心,是在目標市場消費者心目中占據獨特位置的一種行為,,其目標是將品牌留在消費者心中,,以實現公司的潛在利益最大化。
營銷是發(fā)現并滿足需求,,從而獲得盈利,。在營銷中,把產品分為需求和需要,。
需求,,是有支付能力購買具體商品的欲望;需要,,是人類最基本的要求;需要是客觀存在的,,需求則是主觀欲望,。
而縱觀產品發(fā)展史,滿足的都以“需求”為主,。挖掘需求 → 引流 → 轉換 → 盈利,。人類需要一匹馬,我們則給了一輛車,。
一. 什么是STP理論?
STP分別代表,分別是市場細分(MarketSegmentation),、目標市場(MarketTargeting),、市場定位(MarketPositioning),是營銷學中營銷戰(zhàn)略的三要素,。
1. 市場細分(S)
細分市場指營銷者通過市場調研,,依據消費者的需要把欲望,,購買行為和購買習慣等方面的差異,把某一產品的市場整體劃分為若干消費者的市場分類過程,。每一個消費者就是一個細分市場,,每一個細分市場都具備類似需求傾向的群體。
比如飲食習慣,,根據口味不同也可細分從不同的市場,;
2. 目標市場(T)
一旦識別出細分市場的機會,我們必須決定到底針對多少細分市場以及哪些細分市場,,最后將所有因素結合在一起,,識別出更小、更明確的目標群體,。
比如說產品是巧克力,,可能有各類的人都會感興趣,但這么多人又是大范圍,,我們要做的是精準匹配最適合的用戶,;接下來要做的就是市場定位了。
3. 市場定位(P)
市場定位是指企業(yè)針對性為潛在顧客進行營銷設計,,創(chuàng)立品牌,,在目標顧客建立品牌效應,保留深刻印象和獨特的位置,,從而取得競爭性優(yōu)勢,。
在進行產品范圍的匹配中,將目標用戶匹配篩選,,根據產品范圍和各類因素,,篩選匹配精準用戶。
二. 如何利用STP理論思考用戶定位,?(以小紅書為例)
一個好的定位既能立足于現在,,又可以放眼于未來。
【STP理論】僅是用于思考用戶定位的其中一個模型,,不具有唯一性,。
前面講解了STP理論具體是什么,下面講講具體操作流程:
S:市場細分
進行市場細分時需要確定產品市場范圍,,列出潛在用戶的需求,,并分析需求是否為痛點需求,而非偽需求,。且市場細分的結果必須具備可衡量性,、可盈利性、可進入性;
我們拿“小紅書”作為案例說明,。
小紅書目前是分享社群,,定位記錄生活,但是同時具備了商城功能,。即小紅書的市場范圍有:記錄生活,;商城;
小紅書的用戶需求定位:記錄生活和購物,;在現有的產品上,,記錄生活通常使用微信朋友圈,為什么不在微信朋友圈記錄而要來小紅書,?購物平臺那么多,,為什么選擇小紅書?
這是小紅書的相關問題,,是小紅書的潛在需求,,但同時也是他的差異化競爭優(yōu)勢。
記錄生活算痛點么,?不算,!但是曬優(yōu)越感才是痛點!用戶的潛在需求得以分析出結論,,根據人性而言,,小紅書的潛在需求是羨慕嫉妒恨,正是激發(fā)了這種潛在痛點需求,,白富美記錄生活,,普通女的羨慕和偷窺。
即小紅書的主要定位為女性用戶,。同時,,女性用戶可根據年齡細分,將用戶年齡分為16-20歲,;20-25歲,;25-30歲;
再將用戶按照地理位置細分:主要分布在一線城市,;
在進行市場細分時,,僅大概舉例說明了兩個維度,;在進行市場細分時,,我們還可根據人口細分、消費者心理細分,、行為細分,、生活方式細分、社會經濟學習細分和利益細分;
女性用戶群體龐大,,經過產品市場范圍,,我們可得出最后細分屬性:女性用戶;一線城市,;具備良好消費能力,;年紀在20-30歲區(qū)間;主要活躍城市即北上廣深,。
T:目標市場
在選擇目標市場時,,我們可使用“差異化目標市場策略/無差異化目標市場策略/集中性目標市場策略”。
在分析出細分市場的不同維度時,,抽取變量因素,,根據產品事實匹配,形成最后目標市場,。拿小紅書來說,,在進行了年齡細分、地理位置細分,、行為方式細分,、消費者心里細分后,我們也會有一個目標市場心理預期,。
小紅書的產品定位于消費和分享,,初期是以買手社群的形態(tài),到后期有了自己的平臺商城,。且商城內的消費不算低,,那就必須要求目標用戶有一定的消費能力,而一線城市的白富美和白領用戶群才是小紅書的主要目標市場,;
小紅書的目標市場策略使用差異化目標市場策略,,在進行用戶細分時,通過不同維度驗證小紅書的用戶為一線城市,,且是具備一定消費能力的女性用戶,。在不同地區(qū)的用戶行為習慣均不相等,消費能力也是重要的標準,。
P:用戶定位
用戶定位是指我們的產品將確定為哪些用戶提供服務,,你的產品給什么樣的人提供了什么樣的服務。
確定目標市場后,,我們需要分析目標市場現狀,,并確定我們現有產品的競爭優(yōu)勢。根據產品的優(yōu)勢分析,,產品的使用場景和已經用戶利益,;
小紅書在最開始就積累了大批核心粉絲,,即種子用戶。而且這些種子用戶均是海外買手類和網紅類用戶,,自帶吸粉屬性,。這也是小紅書的核心競爭優(yōu)勢,在一開始就確定了產品目標,,到現在的網紅類用戶,、明星類用戶,做得都是吸粉的工作,。有了流量,,足夠支撐小紅書的商城閉環(huán)鏈;
小紅書的用戶定位不僅在于供,,還在于求,。網紅分享生活,普通人有了一個看得到,、摸的著的與網紅近距離接觸的機會,。
小紅書在“記錄生活”時,內容產生頻繁,、不說高質,,但對于普通用戶還是很具吸引力的。各種名牌包包,、車子,、護膚品、化妝品等,,對于普通用戶無疑是敞開了新世界,。而普通用戶也紛紛效仿,從而促進了小紅書的用戶活躍度,;
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