小紅書是一個(gè)靠著分享商品使用筆記吸引粉絲的平臺(tái),。用戶使用了某些商品，覺(jué)得好用就會(huì)分享到小紅書上，一是為了種草,，二是為了展示自己的精致生活,。

因此小紅書天生就帶有帶貨屬性,，人們逛小紅書也是為了看別人的使用體驗(yàn),，以此來(lái)決定自己是否入手。那小紅書上的用戶群體有哪些需求目標(biāo)呢,？

沒(méi)有明確購(gòu)物目的的用戶：

這種用戶是小紅書的主力用戶,，也是龐大的內(nèi)容消費(fèi)者,；

她們把小紅書當(dāng)作內(nèi)容社區(qū)型軟件來(lái)使用，會(huì)在平時(shí)無(wú)聊的時(shí)候打開(kāi)小紅書,；

她們希望在小紅書上發(fā)現(xiàn)一些她們感興趣的主題,、種草一些產(chǎn)品，或者了解更多人的生活,。

有明確購(gòu)物目的的用戶：

她們會(huì)在有明確購(gòu)物需求時(shí)打開(kāi)小紅書,，他們更多的是把小紅書當(dāng)作一款功能型產(chǎn)品來(lái)使用；

她們希望可以從小紅書中獲得相關(guān)產(chǎn)品的真實(shí)評(píng)價(jià),，或者可以在小紅書這個(gè)平臺(tái)上直接購(gòu)買該商品,。

生產(chǎn)型用戶：

這些貢獻(xiàn)UGC的內(nèi)容生產(chǎn)者很大程度上決定了小紅書的整體社區(qū)氛圍，是小紅書不可或缺的重要組成部分,；

這類用戶把小紅書當(dāng)作社交,、社區(qū)型軟件來(lái)使用，她們希望通過(guò)發(fā)購(gòu)物心得,、分享生活的形式獲得關(guān)注和認(rèn)同感,，從而來(lái)滿足她們的炫耀欲。

小紅書針對(duì)需求的解決方案

為了滿足用戶需求,，小紅書采取了內(nèi)容+電商模式,。

小紅書的社區(qū)有獨(dú)特且難以被復(fù)制的社區(qū)氛圍，深厚的UGC內(nèi)容沉淀,，并且覆蓋到了境外購(gòu)物,、旅行、美食,、影視,、減肥瘦身等多個(gè)方面；

沒(méi)有明確購(gòu)物目的用戶：可以在小紅書上“殺時(shí)間”,，瀏覽到她們感興趣的話題,。

對(duì)于有明確購(gòu)物目標(biāo)的用戶：小紅書則像一個(gè)巨大的用戶口碑庫(kù)，她們可以在里面找到所有她們感興趣的產(chǎn)品并且得到全方位的客觀評(píng)價(jià)；

電商板塊：可以幫助這些有明確購(gòu)物目標(biāo)的用戶順暢的購(gòu)買到她們想要購(gòu)買的有正品保障的商品,，省去了她們?cè)谄渌娚唐脚_(tái)比價(jià),，比質(zhì)量的時(shí)間和精力。

對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)者：小紅書有較為完善的內(nèi)容生產(chǎn)者獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和成長(zhǎng)體系,，來(lái)給予內(nèi)容生產(chǎn)者心理和物質(zhì)雙方面的激勵(lì),，從而來(lái)刺激她們生產(chǎn)更多、更高質(zhì)量的內(nèi)容,。

下面我將具體談?wù)剝?nèi)容加電商模式為什么能更好的滿足需求,。

得益于內(nèi)容+電商的模式,，小紅書實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)閉環(huán)，使得用戶的整個(gè)購(gòu)物流程非常流暢,。

從不知道買什么,，到對(duì)一件單品產(chǎn)生興趣，再到搜索關(guān)鍵詞,，查看更多疊加消費(fèi)口播評(píng)價(jià),，再到最后購(gòu)買，用戶都可以在小紅書的平臺(tái)上完成,；

而在傳統(tǒng)的電商軟件,，如京東、淘寶上,，很大一部分用戶則需要從應(yīng)用外產(chǎn)生興趣,，用拍立淘等功能來(lái)進(jìn)行購(gòu)物——每一個(gè)交互動(dòng)作都有漏斗，在小紅書購(gòu)物的交互動(dòng)作比在傳統(tǒng)電商平臺(tái)的交互動(dòng)作少得多,。

其次,，用戶在傳統(tǒng)電商平臺(tái)購(gòu)物時(shí)往往要進(jìn)行多次比價(jià)，可能比來(lái)比去就不想買了,；

而小紅書直接提供了商品的唯一鏈接,，并且有正品保證，大大減少了用戶的決策時(shí)間——這些都意味著小紅書在同等條件下有更高的轉(zhuǎn)換率,。

此外,，內(nèi)容社區(qū)+電商的模式使得小紅書成為了一款非常場(chǎng)景化的產(chǎn)品，現(xiàn)在的購(gòu)物模式是越來(lái)越場(chǎng)景化,、碎片化的,；

以前人們可能會(huì)預(yù)留一兩個(gè)小時(shí)的購(gòu)物時(shí)間，在淘寶或者其他購(gòu)物軟件上一家店鋪一家店鋪的去比較一個(gè)產(chǎn)品,。

但是現(xiàn)在,，人們的購(gòu)物時(shí)間更多是碎片化的,，穿插在日常生活的各個(gè)場(chǎng)景之中；

比如人們?cè)谧鲆恍┤粘,；顒?dòng),，例如刷抖音的時(shí)候，看到一些短視頻廣告,，可能就會(huì)直接點(diǎn)進(jìn)去進(jìn)入抖音的商城進(jìn)行購(gòu)買,，或者打開(kāi)淘寶來(lái)搜索相關(guān)的產(chǎn)品；

那小紅書作為一款重內(nèi)容的產(chǎn)品,，很好的實(shí)現(xiàn)了用戶沉淀,，做到了不是讓用戶在想買東西的時(shí)候才來(lái)小紅書,，而是不知道買什么,，或者無(wú)聊的時(shí)候就來(lái)小紅書；

當(dāng)小紅書成為了用戶的一種日常生活習(xí)慣的時(shí)候,，平臺(tái)上的商品就會(huì)自然而然的穿插在用戶的日常生活中,，有更多曝光的機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)化自然也會(huì)提高,。

內(nèi)容社區(qū)+電商的模式可以幫助解決信息不對(duì)稱的問(wèn)題,，跨境電商的信息不對(duì)稱現(xiàn)象很普遍，使得用戶不敢買,；

而由于跨境電商的高門檻所引發(fā)的對(duì)跨境商品的認(rèn)知度匱乏則會(huì)導(dǎo)致用戶不知道買——內(nèi)容＋電商的模式則很好的解決了這些問(wèn)題,。

口碑社區(qū)幫助建立了用戶對(duì)平臺(tái)的信任，大量明星大V,、時(shí)尚買手的分享則使時(shí)尚或者境外的潮牌,、奢侈品走進(jìn)了普通用戶的生活中；

當(dāng)用戶長(zhǎng)期暴露在這樣的信息下,，自然就催生出了對(duì)跨境商品的欲望,。

總的來(lái)說(shuō)，小紅書使得用戶完成了從“我不知道這是什么東西”到“我想買并且敢買這個(gè)東西”的轉(zhuǎn)變,。