小紅書是一個靠著分享商品使用筆記吸引粉絲的平臺,。用戶使用了某些商品，覺得好用就會分享到小紅書上,，一是為了種草,，二是為了展示自己的精致生活。

因此小紅書天生就帶有帶貨屬性,，人們逛小紅書也是為了看別人的使用體驗,，以此來決定自己是否入手。那小紅書上的用戶群體有哪些需求目標呢,？

沒有明確購物目的的用戶：

這種用戶是小紅書的主力用戶,，也是龐大的內(nèi)容消費者,；

她們把小紅書當作內(nèi)容社區(qū)型軟件來使用，會在平時無聊的時候打開小紅書,；

她們希望在小紅書上發(fā)現(xiàn)一些她們感興趣的主題,、種草一些產(chǎn)品，或者了解更多人的生活,。

有明確購物目的的用戶：

她們會在有明確購物需求時打開小紅書,，他們更多的是把小紅書當作一款功能型產(chǎn)品來使用；

她們希望可以從小紅書中獲得相關(guān)產(chǎn)品的真實評價,，或者可以在小紅書這個平臺上直接購買該商品,。

生產(chǎn)型用戶：

這些貢獻UGC的內(nèi)容生產(chǎn)者很大程度上決定了小紅書的整體社區(qū)氛圍，是小紅書不可或缺的重要組成部分,；

這類用戶把小紅書當作社交,、社區(qū)型軟件來使用,，她們希望通過發(fā)購物心得、分享生活的形式獲得關(guān)注和認同感,，從而來滿足她們的炫耀欲,。

小紅書針對需求的解決方案

為了滿足用戶需求，小紅書采取了內(nèi)容+電商模式,。

小紅書的社區(qū)有獨特且難以被復(fù)制的社區(qū)氛圍,，深厚的UGC內(nèi)容沉淀，并且覆蓋到了境外購物,、旅行,、美食、影視,、減肥瘦身等多個方面,；

沒有明確購物目的用戶：可以在小紅書上“殺時間”，瀏覽到她們感興趣的話題,。

對于有明確購物目標的用戶：小紅書則像一個巨大的用戶口碑庫,，她們可以在里面找到所有她們感興趣的產(chǎn)品并且得到全方位的客觀評價；

電商板塊：可以幫助這些有明確購物目標的用戶順暢的購買到她們想要購買的有正品保障的商品,，省去了她們在其他電商平臺比價,，比質(zhì)量的時間和精力。

對于內(nèi)容生產(chǎn)者：小紅書有較為完善的內(nèi)容生產(chǎn)者獎勵機制和成長體系,，來給予內(nèi)容生產(chǎn)者心理和物質(zhì)雙方面的激勵,，從而來刺激她們生產(chǎn)更多、更高質(zhì)量的內(nèi)容,。

下面我將具體談?wù)剝?nèi)容加電商模式為什么能更好的滿足需求,。

得益于內(nèi)容+電商的模式,，小紅書實現(xiàn)了業(yè)務(wù)閉環(huán)，使得用戶的整個購物流程非常流暢,。

從不知道買什么,，到對一件單品產(chǎn)生興趣，再到搜索關(guān)鍵詞,，查看更多疊加消費口播評價,，再到最后購買，用戶都可以在小紅書的平臺上完成,；

而在傳統(tǒng)的電商軟件,，如京東、淘寶上，很大一部分用戶則需要從應(yīng)用外產(chǎn)生興趣,，用拍立淘等功能來進行購物——每一個交互動作都有漏斗,，在小紅書購物的交互動作比在傳統(tǒng)電商平臺的交互動作少得多。

其次,，用戶在傳統(tǒng)電商平臺購物時往往要進行多次比價,，可能比來比去就不想買了；

而小紅書直接提供了商品的唯一鏈接,，并且有正品保證,，大大減少了用戶的決策時間——這些都意味著小紅書在同等條件下有更高的轉(zhuǎn)換率。

此外,，內(nèi)容社區(qū)+電商的模式使得小紅書成為了一款非常場景化的產(chǎn)品，現(xiàn)在的購物模式是越來越場景化,、碎片化的,；

以前人們可能會預(yù)留一兩個小時的購物時間，在淘寶或者其他購物軟件上一家店鋪一家店鋪的去比較一個產(chǎn)品,。

但是現(xiàn)在,，人們的購物時間更多是碎片化的，穿插在日常生活的各個場景之中,；

比如人們在做一些日?；顒樱缢⒍兑舻臅r候,，看到一些短視頻廣告,，可能就會直接點進去進入抖音的商城進行購買，或者打開淘寶來搜索相關(guān)的產(chǎn)品,；

那小紅書作為一款重內(nèi)容的產(chǎn)品,，很好的實現(xiàn)了用戶沉淀，做到了不是讓用戶在想買東西的時候才來小紅書,，而是不知道買什么,，或者無聊的時候就來小紅書；

當小紅書成為了用戶的一種日常生活習(xí)慣的時候,，平臺上的商品就會自然而然的穿插在用戶的日常生活中,，有更多曝光的機會，轉(zhuǎn)化自然也會提高,。

內(nèi)容社區(qū)+電商的模式可以幫助解決信息不對稱的問題,，跨境電商的信息不對稱現(xiàn)象很普遍，使得用戶不敢買,；

而由于跨境電商的高門檻所引發(fā)的對跨境商品的認知度匱乏則會導(dǎo)致用戶不知道買——內(nèi)容＋電商的模式則很好的解決了這些問題,。

口碑社區(qū)幫助建立了用戶對平臺的信任，大量明星大V、時尚買手的分享則使時尚或者境外的潮牌,、奢侈品走進了普通用戶的生活中,；

當用戶長期暴露在這樣的信息下，自然就催生出了對跨境商品的欲望,。

總的來說,，小紅書使得用戶完成了從“我不知道這是什么東西”到“我想買并且敢買這個東西”的轉(zhuǎn)變。